Сегодня мало кто сомневается в том, что услуги по аренде приложений (Application Service Providing, ASP) – перспективный и выгодный бизнес. На волне экономического подъема, способствующего росту и расширению бизнеса, растет и конкуренция. 

Это заставляет искать новые конкурентные преимущества, в частности, за счет повышения эффективности работы предприятия (оптимизации управления процессами; масштабируемости систем; возможности быстро подключать новые модули; групп пользователей; ускорения внедрения системы). Сюда же надо включить одновременное снижение издержек производства: уменьшение затрат на такие статьи, как стоимость системы, поддержка, внедрение, технические средства, персонал; снижение финансовых рисков; уменьшение сроков внедрения системы или ее модулей; снижение затрат на собственный персонал.

Новое звено

ASP становятся новым звеном информационного бизнеса – между производителем комплексов информационных систем и их пользователем. Они адаптируют систему под нужды конкретного клиента или создают пакет решений, обеспечивают доступ к ним, их поддержку, внедрение, сопровождение и эксплуатацию. Клиент сосредотачивается только на содержательной части своей работы с программой.

Известно, что схема аренды приложений в России стала развиваться относительно недавно, и, несмотря на очевидные преимущества, есть ряд сложностей, с которыми столкнулись компании-провайдеры ASP.

Одна из основных – это сомнение в надежности и безопасности подобной формы использования ресурсов. IT-специалисты российских предприятий еще не готовы доверить «инсайдерскую» информацию о своей компании сторонней организации. Но без этого ведение ASP-провайдером информационной инфраструктуры предприятия теряет смысл. Причина такого недоверия – недостаточная информированность клиента, от этого и сомнения в надежности и безопасности подобной формы использования ресурсов.

Собственные информационные системы и схема ASP

Первая забота IT-специалиста при выборе провайдера ASP – обеспечение информационной безопасности. Поскольку вы собираетесь доверить сторонней компании обслуживание важнейших приложений (например, финансовых и ERP), вам надо убедиться, что ваши данные будут в хороших руках. Поэтому провайдер должен нести ответственность за информационную безопасность и уделять большое внимание политике безопасности, а также регулярно проводить аудит работы систем защиты.

Наряду с физической защитой и использованием таких технологий и средств, как виртуальные частные сети (VPN), межсетевые экраны и ПО для обнаружения вторжений, ASP должны обеспечить предприятиям-клиентам такой режим работы, при котором каждый из них может иметь доступ только к своим собственным данным. Для этого провайдер выделяет каждому клиенту отдельный комплекс аппаратных средств, обеспечивающих работу требуемых приложений.

Например, провайдер ASP на рынке интернет-трейдинга, компания «И-Сток» персонально для каждой организации-брокера использует независимый Blade-сервер (HP ProLiant BL10e G2). Он предоставляет возможность построения серверных платформ и выбора конфигураций, наиболее полно отвечающих потребностям решаемых задач, требованиям к производительности, масштабируемости и доступности.

Для надежности работы этих средств нужны системы бесперебойного электропитания, кондиционирования, пожаротушения, резервирования данных, как программного, так и аппаратного. У хорошего поставщика услуг они обязательно есть. Но эти пункты лучше уточнять заранее.

Репутация схемы ASP базируется на ее успешных проектах. Например, компании, торгующие на биржевых площадках, зачастую выбирают ASP-решение, основываясь на надежности многократно проверенной и отлаженной за предыдущие годы работы системы подключившимися ранее организациями. Немалое значение имеет обширный опыт специалистов ASP-провайдера, многократно вводивших систему в эксплуатацию, постоянно контролирующих и обновляющих системы шифрования и защиты информации, имеющих опыт ее дублирования на программном и аппаратном уровне.

Компания «И-Сток» внедряет решение Web2L® для работы брокеров и их клиентов через Интернет на биржевых рынках по схеме ASP. Это решение используется уже несколько лет. Оно постоянно модернизируется в соответствии с последними разработками в области надежности, безопасности и отвечает самым передовым современным стандартам.

Более сотни крупнейших банков и финансовых компаний в России и за рубежом, среди которых БрокерКредитСервис, Финам, Тройка Диалог, Алор Инвест, Внешторгбанк, UFG (United Financial Group), Меченоку Банк (Япония), Международный Банк Азербайджана – Москва (МБА – Москва), Гута Банк, Московский Банк Реконструкции и развития, Акцепт-ЛТД, Фундамент-банк, не один год успешно используют это решение для интернет-трейдинга на биржевых площадках. Зачастую это является показателем надежности и стабильности работы системы и одним из ключевых факторов в принятии решения для новых и потенциальных участников интернеттрейдинга.

Специфика менталитета

Иностранные предприятия ценят в ASP-провайдерах надежность функционирования приложений, их опыт работы с определенными приложениями, высокое качество обслуживания клиентов и возможность доступа к приложениям высокого класса. Именно эти четыре фактора и определяют интерес к ASP.

В России же потенциальные клиенты ASP ориентируются в первую очередь на мнение действующих пользователей системы. Это обусловлено нехваткой информации о практике аренды приложений, а также о нюансах работы схемы ASP. Сотрудникам компании-провайдера зачастую вместо того, чтобы обсуждать условия договора, приходится выполнять образовательную функцию. Поэтому при всей перспективности схема ASP развивается в стабильном, но не стремительном темпе.

Удостоверившись в репутации ASP-провайдера, IT-специалисты компаний перед принятием решения о внедрении и использовании систем на условиях аренды просчитывают все плюсы и минусы. На этом этапе можно использовать тестовый доступ в систему (большинство ASP-провайдеров предусматривают такую возможность). Это даст представление о самой системе, удобстве пользования, принципах работы с приложением на условиях аренды и позволит принять взвешенное решение о преимуществах и недостатках такой формы использования ресурсов.

При этом учитывается стоимость самой аренды оборудования и (или) приложений, поддержка, обновление, настройка, администрирование и покупка лицензий. Кроме того, рассматриваются эффективность, надежность, удобство работы системы, срок внедрения, предсказуемость планирования затрат, скорость изменений под потребности бизнеса (масштабируемость), а также доступ к приложениям из любой точки мира.

Будущее ASP для бизнеса

Выгодная схема ведения бизнес-систем необходима всем клиентам. Что же касается предоставления доступа к приложениям высокого класса, то в среде жесткой конкуренции это имеет огромное значение для предприятий среднего масштаба. ASP делает приложения доступными для предприятий среднего бизнеса и тем самым расширяет свой рынок.

Среди крупных компаний распространено использование таких приложений, как ERP-системы и средства автоматического управления продажами. Однако средние предприятия не могут позволить себе разработку этих сложных систем и поэтому часто обращаются к готовым (коробочным) программным продуктам, покупка и эксплуатация которых обходятся намного дешевле.

Сейчас ASP-компании начинают предлагать доступ к более качественным приложениям. Они также берут на себя их внедрение, поддержку, сопровождение, вопросы безопасности и надежности.

Бизнес в России активно развивается: открываются новые филиалы, сливаются и распадаются компании, происходят реорганизации. Даже целые отделы IT-специалистов порой не успевают за происходящими событиями, включая формирование бюджетов и проведение требуемых работ. Передача части непрофильных функций внешним ASP-компаниям в этой ситуации гарантирует стабильность расходов и значительное сокращение временных и материальных затрат.

Кроме того, в активном продвижении схемы аренды заинтересованы ведущие производители программного обеспечения, системные интеграторы, консалтинговые и телекоммуникационные компании. Среди них: Oracle, Cisco Systems, Trema, HP Invent, CMA Small Systems, Компания «ТелеРосс», входящая в телекоммуникационный холдинг «Голден Телеком». Все они являются партнерами ASP-провайдера, компании «И-Сток» и предоставляют свои ресурсы, воплощенные в готовых решениях для интернет-трейдинга на российских биржевых площадках.

Подробную информацию об ASPпровайдере, Центре информационно-финансовых технологий «И-Сток», и его решениях для интернет-трейдинга на российских биржевых площадках Вы можете получить на сайте http://www.e-stock.ru/ или по тел. (495) 745-81-26.